1. Alcance de este documento
Esta política describe cómo radtrv, con domicilio de contacto en Calle Honduras 3400, Palermo, C1425AHF, Buenos Aires, Argentina, trata la información asociada al sitio informativo radtrv.com. Se aplica a las páginas públicas, a los formularios de consulta y a las comunicaciones que se originan a partir de ellos, incluidas las respuestas que enviamos por correo electrónico o teléfono. No regula el tratamiento de datos que realizan organismos públicos, bancos, plataformas de trámites u otros sitios de terceros enlazados desde nuestras publicaciones, aun cuando el enlace aparezca dentro de una guía de radtrv. Al utilizar el sitio o completar un formulario, la persona visitante acepta que su información se trate conforme a lo aquí descripto y a las actualizaciones que se publiquen con su fecha correspondiente.
2. Responsable del tratamiento y contacto
El responsable editorial y del tratamiento de datos es radtrv, con domicilio de contacto en Calle Honduras 3400, Palermo, C1425AHF, Buenos Aires, Argentina, y línea de atención en +54 11 5038-2579. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a través del formulario disponible en contacto.php, indicando en el asunto la palabra “Privacidad” para agilizar la derivación interna. Procuramos confirmar la recepción dentro de un plazo de 5 días hábiles y ofrecer una respuesta sustantiva dentro de 30 días corridos, salvo que la complejidad de la solicitud exija una prórroga razonable, que se comunicará junto con su motivo. Podemos solicitar información adicional, proporcional y no invasiva, para verificar que quien realiza el pedido es efectivamente la persona titular de los datos.
3. Datos que recibimos
La mayor parte de la información que recibimos proviene de lo que la propia persona decide escribir en un formulario: nombre o apodo, dirección de correo electrónico, y el contenido del mensaje o consulta. Además, de forma automática y con fines de seguridad y funcionamiento, pueden registrarse datos técnicos básicos como tipo de navegador, idioma del sistema, fecha y hora de acceso, página visitada y una versión abreviada de la dirección IP. No solicitamos activamente contraseñas, códigos de verificación de un solo uso, números completos de documento de identidad, datos bancarios ni información de salud, y pedimos expresamente a quienes escriben que eviten incluir esos datos en el cuerpo del mensaje. Si igualmente se recibiera un dato sensible de forma espontánea, se lo trata con el mismo estándar de confidencialidad y, cuando sea posible, se sugiere a la persona que lo retire de comunicaciones futuras.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos la información recibida para responder consultas, corregir errores señalados en el contenido, mantener la seguridad del sitio, elaborar estadísticas agregadas cuando exista una base legal habilitante, y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente. No utilizamos los mensajes recibidos para elaborar perfiles crediticios, laborales o de salud, ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas. Tampoco vendemos, alquilamos ni cedemos bases de datos de contacto a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del sitio. Si en el futuro se incorporara una finalidad nueva e incompatible con las aquí descriptas, la comunicaremos de manera destacada antes de aplicarla y, cuando corresponda, solicitaremos un nuevo consentimiento.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos que se envían mediante el formulario de contacto se sustenta principalmente en el consentimiento otorgado por la persona al completar y enviar dicho formulario, conforme a los principios de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. El registro de datos técnicos de navegación se apoya en un interés legítimo vinculado a la seguridad, la prevención de abusos y el correcto funcionamiento del sitio, ponderado frente a la expectativa razonable de privacidad de la persona visitante. Cuando exista una obligación legal concreta, por ejemplo ante un requerimiento judicial o administrativo válido, el tratamiento también podrá basarse en el cumplimiento de dicha obligación. En ningún caso tratamos datos personales sobre la base de finalidades que no hayan sido informadas previamente en este documento.
6. Plazos de conservación
Los mensajes de contacto y su respuesta se conservan durante un máximo de 24 meses contados desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo distinto o que la persona solicite su eliminación anticipada. Los registros técnicos de acceso al servidor, utilizados con fines de seguridad, se conservan por un período de hasta 90 días, transcurrido el cual se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Las preferencias guardadas en el navegador mediante cookies o almacenamiento local, como el idioma o el consentimiento de cookies, se mantienen durante un máximo de 180 días o hasta que la persona las borre manualmente. Vencidos estos plazos, la información se elimina de los sistemas activos, salvo que subsista una obligación legal de conservación o un procedimiento de reclamo en curso que justifique su retención adicional.
7. Derechos de las personas usuarias
Toda persona cuyos datos trate radtrv puede solicitar acceso a la información que conservamos sobre ella, pedir su rectificación cuando sea inexacta, requerir su supresión cuando no exista razón legítima para conservarla, oponerse a un tratamiento concreto y solicitar la limitación del uso mientras se resuelve una objeción. Estos derechos pueden ejercerse de manera gratuita, sin perjuicio de que, ante solicitudes manifiestamente infundadas o repetitivas, podamos requerir una aclaración razonable antes de continuar. La persona también tiene derecho a retirar un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicho retiro. En determinados casos, la ley permite denegar total o parcialmente una solicitud, por ejemplo cuando exista una obligación legal de conservación; en tales situaciones, explicaremos el motivo de forma clara.
8. Cómo ejercer estos derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descriptos, la persona puede escribir a través de contacto.php indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una dirección de correo donde recibir la respuesta. No es necesario adjuntar una copia completa de documento de identidad; cuando sea imprescindible verificar la identidad, solicitaremos únicamente los datos mínimos razonables para hacerlo. Confirmaremos la recepción de la solicitud dentro de 5 días hábiles y emitiremos una respuesta dentro de 30 días corridos, informando si la solicitud fue aceptada, aceptada parcialmente o rechazada, junto con los fundamentos correspondientes. Si la persona no está conforme con la respuesta, puede solicitar una revisión interna adicional antes de acudir a la autoridad de control.
9. Encargados y proveedores del tratamiento
Para operar el sitio recurrimos a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones limitadas a la prestación del servicio contratado. El alojamiento, la entrega de contenido y la infraestructura técnica del sitio son provistos por Vercel Inc., con sede en Estados Unidos. Las tipografías web se sirven mediante Google LLC a través de Google Fonts, lo que puede implicar una solicitud técnica al cargar la página. Si en el futuro se contratara un proveedor de correo transaccional para gestionar el envío de confirmaciones automáticas, se informará su identidad y finalidad en esta misma sección antes de su puesta en funcionamiento. Exigimos a estos proveedores compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad razonables para el tipo de datos que procesan.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza una cookie de preferencia denominada radtrv_consent, con una duración de hasta 180 días, para recordar la elección realizada sobre el uso de cookies no esenciales. También puede emplearse una cookie de sesión técnica, sin nombre fijo asignado por el sitio, que se elimina automáticamente al cerrar el navegador y que sirve para mantener el funcionamiento de un formulario mientras se completa. Si se habilitara en el futuro una medición agregada de páginas visitadas, esa tecnología se activaría únicamente con una elección informada previa y se conservaría por un máximo de 14 meses. El detalle completo de cookies utilizadas, su finalidad y su plazo de vida se describe en la política de cookies disponible en cookies.php.
11. Transferencias internacionales
Dado que la infraestructura de alojamiento y algunos proveedores técnicos operan desde Estados Unidos, es posible que determinados datos técnicos de navegación se procesen fuera del territorio argentino. En esos casos, procuramos que los proveedores mantengan medidas de seguridad y confidencialidad razonablemente equivalentes a las exigidas por la normativa argentina, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando el proveedor las ofrezca. Los datos enviados voluntariamente mediante el formulario de contacto se almacenan en la infraestructura antes mencionada y se accede a ellos únicamente para las finalidades descriptas en este documento. Si una transferencia adicional resultara necesaria para responder una consulta específica, se informará a la persona involucrada cuando la normativa aplicable lo requiera.
12. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad organizativa y técnica para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información, entre ellas el acceso restringido a los formularios recibidos y la eliminación periódica de datos que superan los plazos de conservación indicados. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a las personas usuarias no compartir contraseñas, códigos de verificación ni documentos completos a través del formulario de contacto. Si se detectara un incidente de seguridad que afecte datos personales, evaluaremos su alcance y, cuando corresponda conforme a la normativa vigente, notificaremos a las personas afectadas y a la autoridad de control dentro de los plazos legales aplicables. Mantenemos un registro interno de incidentes con fines de mejora continua.
13. Reclamos ante la autoridad de control
Si una persona considera que su reclamo no fue resuelto satisfactoriamente por radtrv, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326 en la República Argentina, cuyos canales de contacto se encuentran publicados en su sitio institucional. Recomendamos conservar una copia de la solicitud original, la fecha de envío y cualquier respuesta recibida de radtrv, ya que esa documentación agiliza la revisión del caso por parte de la autoridad. La presentación de un reclamo ante la AAIP no impide que la persona continúe dialogando con radtrv para intentar una solución directa. radtrv colaborará de buena fe con cualquier requerimiento formal que la autoridad de control curse en el marco de un procedimiento.
14. Historial de revisiones
| Fecha | Cambio realizado |
|---|---|
| 18 de febrero de 2026 | Publicación de la primera versión de esta política de privacidad. |
| 22 de mayo de 2026 | Se incorporaron plazos de conservación concretos y se detalló la sección de derechos. |
| 10 de julio de 2026 | Se agregó el listado de encargados del tratamiento y la sección de transferencias internacionales. |
| 21 de agosto de 2026 | Revisión general del documento, ampliación de todas las secciones y actualización de plazos de respuesta. |